2019年1月21日
トートロジーに陥ってはいけない
「もっとやる気を出せ」 「もっと強い意志を持て」 ビジネスマネジメントにおいて このような言葉を部下にかけるのは 絶対にＮＧ。 &...
2019年1月28日
キャッシュレス化の波と生産性
「ＡＩの台頭によって、さまざま職業が存続の危機」 「キャッシュレス化がさらに普及すれば、無駄な業務がなくなる」 今、そんなことがよ...
2019年1月15日
『日経ヒューマンキャピタルオンライン』 【石田淳】 第140回「絵だけで分かる」マニュアルが理想
日経ヒューマンキャピタルオンラインにて、石田淳の記事が掲載されました。 『日経ヒューマンキャピタルオンライン』 【石田淳】 第140回「絵だけで分...
2019年1月15日
日本の若者は大人しい？
昨年12月に、およそ２週間をかけて、海外視察をしました。 今回はフランクフルト、ニューヨークでの仕事を中心に、休み中にクスコ、マチュピチュ、ロサ...
2019年1月7日
「習慣づくり」に決意の固さは関係ない
こんにちは、石田淳です。 仕事始め……。 すがすがしい気分で、 今年こそ〝新しい自分〟を手に入れようと 決意している人もいるでしょう。 &nbs...
2019年1月3日
あらためて「具体化」を重視しよう
新年明けましておめでとうございます。 石田淳です。 昨年も多くの方々にメルマガ、ブログを読んでいただき、 お礼申し上げます。 ここ...
2018年12月25日
「常識でわかるはず」は通用しない
行動を分解して、具体的な指示を出すことは、 人に「やり方」を教える際の基本です。 そして、具体的な指示は 「相手が分かる言葉」で伝えなければならない。 &nbs...
2018年12月17日
「自立型人材」を育てたいばかりに……
「仕事の〝やり方〟を教える際には、 〝行動を分解〟して教える」 これは行動科学マネジメントの基本です。 たとえば小さな子どもに 「ペ...
2018年12月10日
辞めさせないマネジメントとは「やる気」を引き出すことではない？
モチベーションが低い社員、 仕事がうまくいかない社員、 問題を抱えている社員……。 大雑把な言い方をすれば「できない社員」に対して、 「１対１でじ...
2018年12月3日
マニュアルの姿は時代とともに変わる
スタッフの属性が多様化し、「働き方改革」で生産性、効率化が求められるなか、「仕事の標準化」はすべての企業の課題でしょう。 その際の「ツール」として...
2018年11月26日
マニュアルの「定着」とは？
メルマガで「マニュアル」の話をすると、いつも多くの反響をいただいています。 「この間のメルマガの話なんですけど……」 と、研修先でもマニュアルにつ...
2018年11月19日
「トータルリワード」はかつて…。
アメリカの企業マネジメントの概念に、「トータル・リワード（Total Reward）」というものがあります。 簡単にいえば、仕事に対する報酬とは「...