2022年9月12日
手帳の効力を実感しよう
こんにちは。石田淳です。 猛烈に暑い夏がようやく終わり…。気がつけばもう、書店では来年の手帳が売り出されています。 おかげさまで毎年好評をいただいている...
2022年8月29日
「人手不足」を理由にできない時代
こんにちは。石田淳です。 業務改善においてよく使われる言葉に「属人化」というものがあります。 特定の人材当人でなければわからない業務がある。 その人材が...
2022年8月22日
いくつになってもチャレンジを楽しむために
こんにちは。石田淳です。 「『学び直し』や『新たな挑戦』を楽しんで人生100年時代を過ごそう」 前回、そんなお話をしました。 とはいえ… 「でも...
2022年8月17日
人生100年時代のセルフマネジメント
こんにちは。石田淳です。 日本人の平均寿命はおよそ30年後には100歳を超えると言われています。 いわゆる「人生100年時代」の到来です。 65歳ま...
2022年8月8日
チェックリストの正しい使い方
こんにちは。石田淳です。 「立派なマニュアルが作成できたとしても、それが形骸化している」 「マニュアルが使われていない」 これは、スタッフ一人ひとりがマ...
2022年7月25日
なぜマニュアル通りに仕事ができない？
こんにちは。石田淳です。 「適切な～」 「すみやかに～」 「誠心誠意、心を込めて～」 前回のメルマガでは、そういった曖昧な言葉による対策の無意味さについ...
2022年8月1日
マニュアル作成の根本的な間違い
こんにちは。石田淳です。 「お客様が来店の際には心のこもった挨拶でお迎えする」 …そんな耳障りのいい〝曖昧な〟言葉の書かれたマニュアルではスタッフはどう...
2022年7月19日
「無意味な対策」を見直す
こんにちは。石田淳です。 日本中に衝撃を与えた安倍元総理銃撃事件。 いつ、何が起こるかわからない。世の中は本当にさまざまな「危機」にあふれています。 ...
2022年7月11日
「できる社員」の秘密は○○にある
こんにちは。石田淳です。 スモールゴールをクリアすることで達成感と自己効力感を得て、次のスモールゴールへ向かい、最終的なラストゴールへと到達する。 前回...
2022年6月27日
部下育成でやりがちな大きな間違い
こんにちは。石田淳です。 前回に引き続き、行動におフォーカスしたマネジメント手法の基本となる概念「スモールステップ」について お話しします。 「泳げるように...
2022年7月4日
スモールゴールを使ったマネジメントのメカニズム
こんにちは。石田淳です。 「小さなゴールをクリアすることを積み重ね、最終的に大きな目標を達成する」 こうした「スモールステップ」の考え方について、何か精...
2022年6月20日
「改革」が挫折してしまう根本的な原因
こんにちは。石田淳です。 「社内に改革を」 「新しい習慣を身につけて、自分を変える」 組織に対しても個人に対しても〝現状から脱却して変わらなくてはいけな...