2019年2月4日
「多様化する働き手」に備える
「ハッピーホリデーズ！」 という挨拶を聞いたことがありますか？ 年末、アメリカでよく交わされる言葉です。 直訳すれば...
2019年1月21日
トートロジーに陥ってはいけない
「もっとやる気を出せ」 「もっと強い意志を持て」 ビジネスマネジメントにおいて このような言葉を部下にかけるのは 絶対にＮＧ。 &...
2019年1月28日
キャッシュレス化の波と生産性
「ＡＩの台頭によって、さまざま職業が存続の危機」 「キャッシュレス化がさらに普及すれば、無駄な業務がなくなる」 今、そんなことがよ...
2019年1月15日
『日経ヒューマンキャピタルオンライン』 【石田淳】 第140回「絵だけで分かる」マニュアルが理想
日経ヒューマンキャピタルオンラインにて、石田淳の記事が掲載されました。 『日経ヒューマンキャピタルオンライン』 【石田淳】 第140回「絵だけで分...
2019年1月15日
日本の若者は大人しい？
昨年12月に、およそ２週間をかけて、海外視察をしました。 今回はフランクフルト、ニューヨークでの仕事を中心に、休み中にクスコ、マチュピチュ、ロサ...
2019年1月3日
あらためて「具体化」を重視しよう
新年明けましておめでとうございます。 石田淳です。 昨年も多くの方々にメルマガ、ブログを読んでいただき、 お礼申し上げます。 ここ...
2019年1月7日
「習慣づくり」に決意の固さは関係ない
こんにちは、石田淳です。 仕事始め……。 すがすがしい気分で、 今年こそ〝新しい自分〟を手に入れようと 決意している人もいるでしょう。 &nbs...
2018年12月25日
「常識でわかるはず」は通用しない
行動を分解して、具体的な指示を出すことは、 人に「やり方」を教える際の基本です。 そして、具体的な指示は 「相手が分かる言葉」で伝えなければならない。 &nbs...
2018年12月17日
「自立型人材」を育てたいばかりに……
「仕事の〝やり方〟を教える際には、 〝行動を分解〟して教える」 これは行動科学マネジメントの基本です。 たとえば小さな子どもに 「ペ...
2018年12月10日
辞めさせないマネジメントとは「やる気」を引き出すことではない？
モチベーションが低い社員、 仕事がうまくいかない社員、 問題を抱えている社員……。 大雑把な言い方をすれば「できない社員」に対して、 「１対１でじ...
2018年12月3日
マニュアルの姿は時代とともに変わる
スタッフの属性が多様化し、「働き方改革」で生産性、効率化が求められるなか、「仕事の標準化」はすべての企業の課題でしょう。 その際の「ツール」として...
2018年11月26日
マニュアルの「定着」とは？
メルマガで「マニュアル」の話をすると、いつも多くの反響をいただいています。 「この間のメルマガの話なんですけど……」 と、研修先でもマニュアルにつ...