2018年12月3日
マニュアルの姿は時代とともに変わる
スタッフの属性が多様化し、「働き方改革」で生産性、効率化が求められるなか、「仕事の標準化」はすべての企業の課題でしょう。 その際の「ツール」として...
2018年11月26日
マニュアルの「定着」とは？
メルマガで「マニュアル」の話をすると、いつも多くの反響をいただいています。 「この間のメルマガの話なんですけど……」 と、研修先でもマニュアルにつ...
2018年11月19日
「トータルリワード」はかつて…。
アメリカの企業マネジメントの概念に、「トータル・リワード（Total Reward）」というものがあります。 簡単にいえば、仕事に対する報酬とは「...
2018年10月31日
「数値化と計測が行動科学マネジメントの命」
行動科学マネジメントが最重要視するものは、 「エビデンス」（科学的根拠）です。 数値として計測できるものを計測し、検証する…。 これができないもの...
2018年10月30日
「行動科学マネジメントとは何か？」
アメリカのビジネス界では、 心理学者Ｂ・Ｆ・スキナーが唱えた「行動分析学」という 学問をベースとした科学的マネジメントが一般的となっています。 大企業はもとより...
2018年10月29日
行動科学マネジメントの「仕組みづくり」とは
「仕組みづくり」 ビジネスの世界でよく使われる言葉ですよね。 行動科学マネジメントも、 「仕組みづくり」を念頭に置いたマネジメントス...
2018年10月15日
「ハイパフォーマー」に話を聞くな？
マニュアル、チェックリストは、それらを「つくる側」と「使う側」の認識のズレに気をつけなければならない… 前回はそんなお話をしました。 ...
2018年10月22日
「常識で考えれば…」は通用しない
「石田先生、最近の若手は、なんであんなに常識がないんですかね？」 「連絡はスマホのメールで済ませようとする…。まったく常識知らずですよ」 &nbs...
2018年10月1日
行動科学への誤解？
・「仕組み」を使って人を動かす ・誰もが同じように行動できるようにする ・マニュアル、チェックリストを重視する ・部下との深い付き合いは必要ない ・相手の『内面...
2018年9月25日
ペナルティの是非を考えよう
最近スポーツ界で問題となっている、 「体罰」 できない選手、言うとおりにしない選手に 「指導」の名の下に暴力を加える…。 ...
2018年9月18日
マネジメントを〝無駄〟に終わらせないために
世の中には実にさまざまなマネジメント手法があります。 部下をタイプ別に分けて、それぞれに合ったマネジメントをする方法…。 とにかく「...
2018年9月10日
あなたの会社の文化に「安全」はあるか？
こんにちは、石田淳です。 最近お伝えしている「組織のセーフティ」についてのトピックに、多数の反響をいただいています。 &nb...