■今日のテーマはプレイングマネジャーが上司に
言ってはいけない禁句についてです。
「部下には伝えてあります」
「部下には注意しました」
■こういう発言が見られるマネジャーは要注意です。
マネジャーの仕事は伝言係ではありません。
ただ注意することでもありません。
■マネジャーの重要な役目の一つは
“部下の行動を具体的に改善すること”
です。
■伝言や注意だけなら、
何もマネジャーがやらなくても済むことです。
■部下に何かを伝えたら、
必ず部下に確認してほしいことが2点あります。
「マネジャーがどういう意図でそのメッセージを発信したのか」
「具体的にどう行動を改善していくのか」
です。
■その後は、部下の行動がどう変化したのかを確認し、
改善がみられなければ、再び指導する必要があります。
■部下の行動が具体的に変わるまでが
マネジャーの責任だと思って、
今後は言いっぱなしや注意だけで
終わらせるのはやめにしましょう。
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