2014年3月10日 ▼支店長、マネージャーの業務の標準化 ■みなさんは、 「業務の標準化」という言葉を聞いて 誰を対象にしていると想像しますか? ■多くの人は、 一般の従業員やスタッフを対象にしたものだと 考えて...