無くならないミスの無くし方 成果を上げる行動変容
（日本経済新聞出版）
部下の“不始末”に日々アタマの痛い全リーダーの必読書。もちろん「自分のミス」を無くしたい人にもおすすめです。
重大事故や企業の信用失墜を招くきっかけは、働く人のほんの小さなミス。
それに対して、
「一人ひとりが『自覚』を持って行動すればミスは無くなる」
「『安全意識』が希薄だから事故が起こる」
「ウチの会社は『優秀』な人間が少ないからミスが多発する」
「再発防止のために『始末書』と『改善策』を義務付けた」
……というマネジメントの通念は、実はすべて間違い!
意識の徹底や自助努力では「ミス」は無くならない。「人間の行動原理」にそった「仕組みづくり」こそ重要です。
ミスが生まれる背景から、何をやってもミスが無くならない理由、「特定と継続」でミスを無くす仕組みの構築まで、誰もが身近な事例を用いて丁寧に説明。巻末には今日から使える「ミスを無くすヒント集」を掲載。
経営層、管理職、プロジェクトマネジャー、製造現場・店舗責任者の皆さんの一冊です。ぜひご一読ください。
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