ＡＩ時代とマネジメント①

こんにちは、石田淳です。

前回お話ししたように、研修やセミナー、講演会などで現場で活躍するリーダー、マネジャーの声を直接聞くなかで、とても多いテーマが「人手不足問題」です。

「働き手がいない」

「若い人材がなかなか採用できない。定着しない」

企業側のこうした悩みははっきり言って〝あらゆる業界〟に共通するものです。

「人がいない」

これはどんな手を尽くしても解消されるものではありません。

「人がいない」「人を採るのは難しい」

今の企業は、これを大前提として企業活動を行っていくことが運命なわけです。

こうした問題に対する行動科学マネジメントの答えが「今居る人材の底上げ」ということになります。

「普通の人材をハイパフォーマーに変える」

そのための施策作り（教育・育成の仕組み作り）こそ、今のマネジャーに強く求められていることでしょう。

そしてこれとは別にもう一つ、現場の声としてよく聞かれる話題があります。

それは「ＡＩの活用」について。

今注目の生成ＡＩ。これを現場の仕事で活用して仕事の効率化を図ろうとする思案が、これもまた業界を問わずよく見受けられます。

私たちももちろんＡＩには注目しており、業務にもさまざまな局面で積極的に取り入れている最中です。

では、こと「マネジメント」においては、ＡＩはどのように作用するでしょうか？

あえて抽象的な言い方をすれば、ＡＩの効力は、「時間短縮」にあります。

たとえば担当者が一人で企画書を作る場合、これまでは1日がかりでおこなっていた企画書作りが、ＡＩにある程度の叩き台を作らせることで半日、あるいはもっと短い時間で作成できる、など。

これは効率化を考えた際には、非常に大きな恩恵といえます。

「仕事を抱え込み過ぎ」というプレイングマネジャー問題も、ＡＩの発達によって解消される部分が多々あるのではないでしょうか。

反面、ＡＩでは「まかないきれない作業」というものもありますね。

マネジャーにとってのそれは、やはりメンバーとの「信頼関係作り」でしょう。

次回、さらに詳しくお話ししたいと思います。

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