こんにちは。石田淳です。
「もういい歳だから、新たな習慣づくりはうまくいかないだろう」
「もう年輩なのだから、これから○○を始めても遅すぎる」
前回までお話ししてきたように、人は根拠のない「思い込み」にとらわれることが多いものです。
こうした思い込み＝認知のゆがみは、ビジネスの現場においても存在するもの。
それこそ「自分は年輩なのだから」という思い込みから勝手に行動を制限してしまう。あるいは他者に対しても「あの人はああだから」「普通はこうだから」と単なる思い込みだけで人を見てしまいます。
たとえば、日常の挨拶ひとつとってもそういったことが起こるでしょう。
「挨拶は部下からするのが普通。自分から声をかけることなんて上司としてやるべきではない」
「今時そんな考え？」と思われる方も多いと思いますが、実際にそういう人はよく存在するのです。
ご存じのように行動科学マネジメントには「コミュニケーションは頻度が大事」という基本的な考え方があります。
日常でどれだけ職場のメンバーと会話をしているか？
たまに声をかける、ではなく毎日少しでもいいから声をかけているか？
そうしたことが重視され、コミュニケーションの回数が職場の信頼関係構築の元となるということです。
「上司である自分から声をかけるのは望ましいことではない」
「相手だって、いちいち声をかけられたくないだろう」
もしそう考えている方がいるなら、それは認知のゆがみかもしれません。
まずは「マネジメント手法」のひとつとしての、毎日の声かけを実践してみてください。
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