上司の行動を変える

こんにちは。石田淳です。

「もっと社員が生き生きと働ける明るい職場をつくりたいんです」

「企業風土を変えたいんです」

そんな相談を受けることもしばしばあります。

とはいえ、もうお気づきのように、「生き生きと働く」「明るい職場」といった言葉もそのままでは曖昧なスローガン言葉になります。

社員が生き生きと働くとは、明るい職場とは社員がどのような行動をして、どのような結果を得ることなのか？

ここでも組織の一人ひとりの行動にフォーカスする。それぞれの社員が「どんな気持ちでいるか？」などの思いに注目しても、何も見えてはきません。

そして、「企業風土」。これもまた曖昧な言葉ですね。

どんな理念を持ち、どんな価値観を重視し、そのためにどんな行動をする会社なのか、ということが企業風土をかたちづくる要素の一部です。

これらを決めるのは、組織のトップである経営者です。

しかし、トップがいくら立派な理念を持って、それを社員に周知徹底させようとしても、それで企業風土が変わるわけではありません。

「ウチはこんな会社になろう！」

そんな号令一発で誰もが望ましい行動をすることはないのです。

では、企業風土を変えるにはどうすればいいか？

私はまず、リーダー、マネジャー層の行動を変容させることだと考えます。

自分の直属の上司であるリーダー、マネジャーがどのような行動をしているのか？

これは社員にとってはすぐにわかること。

その行動が経営者の考える企業風土と矛盾がなければ、社員ははじめて企業風土を理解することになるでしょう。

極端な言い方をすれば、企業風土とは、上司であるリーダー、マネジャーの日々の行動のことです。

リーダー、マネジャーの行動を変容させ企業風土の体現者とすること。

「会社を変えたい」と願うのならば、まずはこのことに注目しましょう。

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