■毎年4月は、新米マネジャーからよく相談を受けます。
■彼らから決まって相談を受けるのは
「何をどのように教えたらいいのかわからない」
というものです。
■僕が必ずアドバイスするのは、
仕事の教科書＝マニュアルやチェックリストを作りましょう、
というものです。
■マニュアルやチェックリストなしに自分の仕事をこなし、
マネジメントもしっかり行って、定時で上がれるのは、
一部のスーパーマネジャーぐらいのものです。
■マニュアルやチェックリストがあることによって、
部下が上司に頼ることなく、自分で動くことが
できるようになるのです。
■まずはマニュアル作りから始めて、と言うと、
今度は「どのように作っていいのか分からない」
と言われます(笑）。
■そういうときは拙著『教える技術』
を徹底的に活用することをお勧めします。
■この本には部下の行動を把握し、
行動を変えるための方法論が書かれています。
マネジメントのイロハがわからない、
新米マネジャーの方には、
ぜひ一読してください。
マンガ版もありますので、
そちらもお読みください。
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